Lời nhắn từ nhà sáng lập

Tri Thức Việt Nhật – Nuôi dưỡng tinh thần phục vụ đẳng cấp từ trái tim

Kính gửi Quý khách hàng, Quý đối tác và những người đang nỗ lực hoàn thiện bản thân mỗi ngày.

Tôi xuất thân là một kỹ sư công nghệ thông tin, từng có cơ hội du học và làm việc nhiều năm tại Nhật Bản – nơi mà khái niệm “dịch vụ” được nâng lên thành tầm nghệ thuật của sự tận tâm.
Trong suốt thời gian làm việc với các đối tác và khách hàng Nhật Bản, tôi nhận ra một điều sâu sắc:

Cốt lõi của thành công trong kinh doanh không nằm ở công nghệ hay quy trình, mà ở cách con người đối xử với nhau.

Khách hàng ngày nay đã thay đổi.
Họ thông thái hơn, tinh tế hơn, và mong đợi không chỉ một sản phẩm tốt, mà là một trải nghiệm trọn vẹn, có cảm xúc và được thấu hiểu.
Chính sự thay đổi đó đòi hỏi mỗi cá nhân – dù là kỹ sư, nhân viên bán hàng hay nhà quản lý – đều phải nâng tầm năng lực phục vụ và giao tiếp của mình.

Từ những trải nghiệm trong ngành công nghệ và môi trường Nhật Bản, tôi nhận thấy rằng “tinh thần phục vụ” không phải đặc quyền của ngành nhà hàng hay khách sạn, mà là năng lực cốt lõi của mọi ngành nghề.
Đó là lý do tôi thành lập Tri Thức Việt Nhật – với sứ mệnh lan tỏa triết lý phục vụ chuẩn Nhật kết hợp với tư duy đổi mới và kỷ luật của người kỹ sư.

Chúng tôi mong muốn đồng hành cùng các cá nhân và doanh nghiệp Việt Nam:

• Xây dựng văn hóa dịch vụ chuyên nghiệp,
  
  

• Phát triển kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn Nhật,
  
  

• Và quan trọng nhất: nuôi dưỡng “lòng hiếu khách từ trái tim” – omotenashi.
  
  

Tôi tin rằng, khi mỗi người Việt biết tự tin thể hiện bản thân, biết phục vụ bằng sự tận tâm,
chúng ta có thể chạm đến đẳng cấp dịch vụ của những quốc gia hàng đầu.

Xin cảm ơn bạn đã đồng hành cùng Tri Thức Việt Nhật trên hành trình xây dựng một Việt Nam chuyên nghiệp và tận tâm hơn mỗi ngày.

Nhà sáng lập Tri Thức Việt Nhật

Nguyễn Đức Phú