Giao tiếp công việc
Viết tin nhắn, email, báo cáo; xác nhận yêu cầu; xin hỗ trợ; trao đổi với cấp trên, đồng nghiệp và khách hàng.
Học tập & phát triển
Báo cáo tiến độ học tập; phản tư; xin phản hồi; xây thói quen tự quan sát và điều chỉnh.
Quản lý dự án
Báo cáo tiến độ, rủi ro, thay đổi; quản lý cuộc họp; ghi biên bản; phối hợp nhiều bên.
Quản lý đội ngũ
Giao việc rõ ràng; phản hồi; coaching; xây sự tin cậy; khuyến khích nhân viên chủ động chia sẻ.
CNTT Việt – Nhật
Giao tiếp với khách hàng Nhật; BrSE; comtor; kỹ sư; PM; đội offshore và onsite.
Đời sống thường ngày
Chủ động thông báo, trao đổi và xin ý kiến trong gia đình, học tập và các mối quan hệ.
Điểm chung của tất cả các nội dung là: giúp người học truyền đạt đủ thông tin, đúng thời điểm, đúng đối tượng và với tinh thần tôn trọng người khác.